ご担当：通信販売部門 ／ 女性

弊社は、玄米を中心とした穀物を微粉末化した製品を製造・販売している総合食品メーカーです。
長野県にある直営工場で、玄米・黒大豆などの原料を特殊製法で焙煎・微粉末にし、飲み物や食べ物として提供しています。
メイン商材は「ブラックジンガー 玄米コーヒー」「ブラックジンガー 黒大豆コーヒー」です。国産玄米・黒大豆をまるごと微粉末化したもので、お湯や水に溶いて、インスタントコーヒーのように簡単にお飲みいただけます。お客様のご要望により、有機原料の玄米コーヒー・黒大豆コーヒーも販売を開始し、おかげさまでご好評いただいています。
その他の商品として、小麦粉代わりにお使いいただける玄米粉「リブレフラワー」や、小豆を粉末にした「あずきーの」、同じくハトムギを使用した「ハトミクロン」などがございます。
これまでは店頭販売が中心でしたが、ここ数年は通信販売（電話/インターネット）での売り上げも増えてきています。

以前は社内のネットワーク・パソコン関連の管理は、その分野に詳しい社員がメイン業務の傍ら兼任していました。しかし、私の入社時にはその人も退職してしまっていて、担当はほぼ不在。サーバーについて何かあった時には誰も対処ができないような状況でした。
私が社内ネットワーク管理担当に任命されましたが、それは単にパソコンについてやや詳しいという理由からでした。サーバーについての知識は皆無ですし、これまでの設定の履歴・資料等もほとんど残っていませんでした。問題が起きたときに、どのように対処すればいいのか、誰に相談すればいいのかわからずとても不安でした。

上司からの指示で対処をお願いできる会社を探していたときに、御社とご縁があってお付き合いさせていただくようになりました。おかげで今では本来の業務に集中できるようになりました。
インターネット経由でご注文を受ける通信販売部門では、ネットワークの不具合は致命的です。万が一のときには、御社に連絡して対処方法を相談できるので、とても安心です。
先日は、リースアップパソコンの代わりを決める際に、機種選定のアドバイスをいただきました。過不足なく最適なスペック、かつ適正な価格のパソコンを選ぶことができてとても助かりました。1人で選んでいたら、いろいろと迷って余計な時間がかかってしまったと思います。
御社は営業担当の方と技術担当の方の距離が近く、意思疎通が密でコミュニケーションがよくとれているという印象を受けています。相談する際も、同じ話を何度も説明する必要がなくスピーディに対応していただいています。

これからもどうぞよろしくお願いします！